FAQ

Wir sind eine spezialisierte Internetplattform, die Sie rasch und direkt mit den besten Expertinnen
und Experten für alle Aspekte neurologischer Bewegungsstörungen verbindet. move neuro hub ist
ein Angebot von IAB – Interdisziplinärer Arbeitskreis Bewegungsstörungen e.K. mit Sitz in Hamburg,
Deutschland.

Wir sind eine spezialisierte Internet-Plattform zu allen Fragen rund um neurologische
Bewegungsstörungen und neuropsychologischer Probleme. Sie haben ungewohnte, auffällige, oder
störende Bewegungsmuster und sind verunsichert? Sind leiden an einer neurologischen
Bewegungsstörung und benötigen Beratung und Hilfe? Haben Sie dabei emotionale oder
psychologische Probleme? Sie haben Fragen zu Diagnose, Therapie und Prognose? Sie möchten mehr
erfahren über spezielle Therapien? Sie benötigen eine Zweitmeinung? Haben Sie Fragen und
Probleme als Angehörige?
Wir bieten Ihnen raschen und direkten Zugang zu den besten Expertinnen und Experten für
neurologische Bewegungsstörungen. Unsere Sepzialist:innen mit professionellen Qualifikationen sind
z.B. Ärztinnen und Ärzte, nicht-ärztliche Therapeut: innen, neuropsychologisch und pädagogisch
Tätige sowie Sozial- und Rechts-Expertinnen und Experten.
move neuro hub ersetzt nicht Ihre vertrauten Ärztinnen und Ärzte oder Therapeut: innen. Wir
ermutigen Sie ausdrücklich, Ihre behandelnden vertrauten ärztlichen und nichtärztlichen Therapeut:
innen oder psychologisch Behandelnde über Ihren Kontakt mit move neuro hub zu informieren.

Online-Beratungen bieten entscheidende Vorteile. Es gibt es keine langen Anfahrtswege und keine
langen Wartezeiten. Ihre Expertinnen und Experten sind so nah wie das Internet. Alles, was Sie
brauchen, sind ein geeignetes Endgerät, eine stabile Internetverbindung und ein Ort, an dem Sie
ungestört sind. Auch mobilitätseingeschränkte Menschen oder Menschen, die viel unterwegs sind,
können so unser Angebot wahrnehmen. Diese Vorteile machen wir für Sie nutzbar.
Durch unser Online-Angebot kommen Sie rasch zu einem Beratungstermin. Einige unserer
Expertinnen und Experten bieten Termine auch in Randzeiten oder am Wochenende an. Damit es
keine sprachlichen Barrieren gibt, bieten einige unserer Expertinnen und Experten ihre Beratungen in
unterschiedlichen Sprachen (z.B. Englisch, Spanisch) an.

Unsere Expertinnen und Experten bieten Beratungen für alle neurologischen Bewegungsstörungen
und neuropsychologische Probleme an. Die häufigsten neurologischen Bewegungsstörungen sind
Parkinson-Syndrome, Dystonien, wie Torticollis, Blepharospasmus und Schreibkrampf, Spastik, Tic-
Störungen, Zerebralparese, motorische Entwicklungsstörungen und funktionelle
Bewegungsstörungen.
Unsere Expertinnen und Experten sind qualifizierte, und zur eigenverantwortlichen Berufsausübung
befugte Berufsangehörige beispielsweise Ärztinnen und Ärzte, nicht-ärztlich Tätige auf den Gebieten
Psychologie, Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Pädagogik und besonders erfahrene Betroffene
und Mitglieder von Selbsthilfegruppen.

Alle, die Fragen zu einer neurologischen Bewegungsstörung und neuropsychologischen Problemen
haben, können sich an move neuro hub wenden. Handelt es sich um ein medizinisches Problem, dass
Sie mit unseren Expertinnen und Experten beraten und bearbeiten möchten, werden Sie als
“Nutzer:innen” bezeichnet, ob Sie selbst Erkrankte oder Angehörige sind. Bei professionellen
Therapeut: innen und Berater: innen stehen Sie unter dem besonderen Schutz der entsprechenden
berufsrechtlichen Bestimmungen. Sind Sie nicht in der Lage, die Beratung allein nachzufragen, sollte
Sie eine Vertrauensperson zur Hilfe hinzuziehen. Diese Vertrauensperson kann Sie unterstützen: sie
kann bei der Technik helfen und sie kann die Bezahlung der Beratung oder Therapie vornehmen. Bei
bestimmten Expertinnen und Experten können auch Beratungen in anderen Sprachen stattfinden.

Alle unsere Expertinnen und Experten sind von IAB ausgewählt. Sie sind anerkannte Spezialist: innen
auf ihrem Gebiet. Sie stellen sich Ihnen selbst auf unserer Internetseite vor. Sie haben die freie Wahl…
Selbstverständlich besitzen unsere Expertinnen und Experten alle notwendigen berufsrechtlichen
Lizensierungen zur eigenverantwortlichen Berufsausübung.

Unsere Expertinnen und Experten sind anerkannte Spezialist: innen auf ihrem Gebiet und von IAB
ausgewählt. Sie beraten Sie nach bestem Wissen und Gewissen.

Eine Beratung dauert z.B. 50 oder 60 Minuten. Denken Sie daran, dass unsere Expertinnen und
Experten erfahren und geschult sind, um auf den ‘Punkt zu kommen’.

In der Regel sollte Ihr Anliegen in einer Beratung behandelt werden. Wenn es erforderlich ist, können
Nachfolgeberatungen vereinbart werden. Bei chronischen Erkrankungen können in längeren
Abständen Follow-Ups erfolgen. Denken Sie daran: Wir wollen und können mit unserem Angebot
Ihren vertrauten Ärztinnen und Ärzte oder Therapeut: innen nicht ersetzen. Bei Beratungen mit
unseren psychologischen Expertinnen und Experten ist es möglich, (neuro)psychotherapeutische
Kurztherapien zu vereinbaren. Mehr dazu erfahren direkt im Angebot unserer psychologischen
Expertinnen und Experten.

Unser Beratungsangebot stellt kein “Notfall-Telefon” dar. Diesen Service können wir nicht leisten.
Trotzdem helfen wir, so rasch wie möglich einen Lösungsansatz für Ihre Probleme zu entwerfen.

Einen Termin für ein Gespräch können Sie über unser Online-Buchungssystem vereinbaren. Mit nur
einem Klick können Sie die nächsten freien Termine bei den Expertinnen und Experten Ihrer Wahl
einsehen und bequem online und verbindlich buchen.
Sie geben dazu Ihre persönlichen Daten auf unserer Online-Plattform moveneurohub.de an.
Wir benötigen von Ihnen den vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-
Mailadresse sowie ein Stichwort zu Ihrem Problem im Feld “Hinweis”. Für die Bezahlung nutzen Sie
PayPal. Sind Sie nicht in der Lage, die Beratung allein nachzufragen, sollte Sie eine Vertrauensperson
zur Hilfe hinzuziehen. Diese Vertrauensperson kann Sie unterstützen: sie kann bei der Technik helfen
und die Bezahlung der Beratung oder Therapie vornehmen.

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Ihre persönlichen Expertinnen und Experten sind so nah, wie Ihr Internet, egal, wo Sie sich gerade
aufhalten. Sie sollten für Ihre Beratung einen schnellen Internet-Zugang benutzen, der für eine
Videoübertragung geeignet ist. Sie sollten während der Beratung ungestört sein. Schützen Sie Ihre
Privatsphäre!

Ihren Beratungs-/Therapietermin können Sie ganz einfach über unser Online-Buchungssystem
vereinbaren. Mit nur einem Klick können Sie die nächsten freien Termine bei den Expertinnen und
Experten Ihrer Wahl einsehen und bequem online und verbindlich buchen.

Die Kosten des persönlichen Gespräches werden von den Expertinnen und Experten Ihrer Wahl
festgelegt. Sie basieren auf der “Gebührenordnung für Ärzte” (GOÄ), der “Gebührenordnung für
Psychologen” (GOP) und den Gebührenordnungen der sonstigen Berufsgruppen. Das
Stundenkontingent und das Honorar richten sich bei allen Nutzer:innen nach der beratenden und
therapeutischen Notwendigkeit und individuellen Vereinbarung und werden von den Expertinnen
und Experten angegeben. Sie erhalten eine Rechnung über die erbrachten Leistungen und die
entstandenen Kosten. Diese Rechnung können Sie bei Ihrer Krankenversicherung einreichen. IAB und
unsere Expertinnen und Experten können auf Grund der unterschiedlichen Versicherungstarife
ausdrücklich keine Erstattung durch Krankenversicherungen zusagen. Nicht erstattete Kosten können
möglicherweise bei der Steuererklärung als Sonderausgaben berücksichtigt werden. Eine direkte
Abrechnung zwischen move neuro hub und Krankenversicherungen erfolgt nicht.

Für eine zuverlässige Video-Übertragung benötigen Sie eine stabile und ausreichend schnelle
Internetverbindung (LTE oder DSL) mit mindestens 5 MBit/s im Up- und Download. Unter
https://www.speedtest.net/ können Sie Ihre Internetgeschwindigkeit testen. Nutzen Sie möglichst
eine LAN-Verbindung. Wenn Sie WLAN verwenden, stellen Sie ein gutes Signal sicher: wir empfehlen,
dass Sie sich in der Nähe des WLAN-Routers aufhalten und sich keine Wände zwischen Router und
Laptop befinden.

Zur Nutzung unserer move neuro hub-Plattform benötigen Sie ein zunächst ein videofähiges Endgerät
(Smartphone, Tablet, Laptop-Computer, Desktop-Computer mit extern- oder integrierter Webcam,
Lautsprecher/Kopfhörer und ein Mikrofon). Außer Ihrem Browser benötigen Sie keine spezielle
Software. wir nutzen aktuell Zoom mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Tipp: Nutzen Sie am besten immer die neueste Browserversion und Updates. Wir empfehlen die
Nutzung von Google Chrome oder Edge auf einem Laptop/Tablet und Safari auf iPads. Zur Nutzung
auf Apple Geräten sollte macOS 10.15 (Catalina) oder neuer installiert sein. Wenn Sie move neuro
hub mit einem iPad nutzen möchten, ist es notwendig, dass Sie mindestens das Betriebssystem
iPadOS 16 sowie Safari (Version 15 oder höher) verwenden.

Hat Sie unser Angebot so überzeugt, dass Sie bei move neuro hub mitarbeiten wollen? Sind Sie
beispielsweise Ärztin oder Arzt, (neuro)psychologisch, physiotherapeutisch, ergotherapeutisch,
logopädisch, pädagogisch oder als, Trainer: in tätig? Gehören Sie zu den besonders erfahrenen
Erkrankten oder Angehörigen? Denken Sie, dass Sie besondere Kenntnisse und Erfahrungen haben,
die unser Projekt und unsere Nutzer:innen weiterbringen können? Nehmen Sie Kontakt mit uns
auf! Wir melden uns zurück

Therapie- und Beratungsleistungen sind möglich durch qualifizierte, und zur
eigenverantwortlichen Berufsausübung befugte Berufsangehörige, ob Therapeut: innen, (neuro-)
psychologisch, Pädagogisch Tätige und Berater:innen anderer Art, aber auch besonders erfahrene
Betroffene und Mitglieder von Selbsthilfegruppen, die mit neurologischen Bewegungsstörungen
vertraut sind und bei move neuro hub registriert sind

Die Verteilung der konkreten Sitzungszeiten mit Ihren Nutzer:innen können Sie frei wählen. Wir
wünschen uns lediglich, dass Sie auch Termine am Abend und in Randzeiten oder am
Wochenende anbieten, damit wir der großen Nachfrage berufstätiger Nutzer:innen nach späten
Terminen gerecht werden können. Als eigenständige Anbietende bestimmen Sie den Umfang und
die Uhrzeiten Ihrer Mitarbeit bei move neuro hub selbst.

Als erfahrene Expertinnen und Experten und als qualifizierte, und zur eigenverantwortlichen
Berufsausübung befugte Berufsangehörige beurteilen und bestimmen Sie die Grenzen
eigenständig und bieten bei Bedarf Termine in Präsenz an.

Als in der eigenverantwortlichen Berufsausübung befugte Berufsangehörige gehört es zu Ihren
Kompetenzen, mit suizidalen Nutzer:innen umgehen zu können

Ja, Sie arbeiten komplett aus eigenen Räumlichkeiten.

Nein. Im Rahmen der Einarbeitung werden Sie eine ausführliche Einführung in die Programme
erhalten, mit denen Sie in der Beratung/Therapie arbeiten. Ein besonderes Vorwissen brauchen
Sie darum nicht. Ein gutes grundsätzliches Verständnis von Browser-Funktionen und
Begrifflichkeiten sind aber hilfreich

Wir nutzen aktuell Zoom mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Für den Umgang mit technischen Störungen bekommen Sie von uns klare Tipps an die Hand.
Unsere Expertinnen und Experten sagen, dass sie schon nach kurzer Zeit ein gutes Gespür für die
Beratung ihrer Nutzer:innen bei den wenigen auftretenden technischen Schwierigkeiten
bekommen. Für selten vorkommende größere Probleme steht außerdem unsere IT-Abteilung
hinter Ihnen.

Immer gerne!

Klar können Sie gerne interessierte Klient:innen bzw. Nutzer:innen auf das Angebot von move
neuro hub aufmerksam machen. Wenn es einen Klient:innenwunsch zur Behandlung bei Ihnen
gibt, werden wir dies in aller Regel ermöglichen. Aufgrund des besonderen
Abhängigkeitsverhältnisses von Klient:innen zu ihren Therapeut:innen widerspricht eine
‚Mitnahme‘ von Klient:innen aus einem anderen Behandlungskontext zu move neuro hub jedoch
der im SGB V gesetzlich verankerten freien Arztwahl und der psychotherapeutischen Berufsethik,
daher befürworten wir diese nicht. move neuro hub ist ohnehin kein Ersatz für vertraute ärztliche
und nichtärztliche Therapeut:innen oder Psycholog:innen oder Berater:innen vor Ort und
etablierte therapeutische Beziehungen. Wenn medizinischen Probleme neu sind und noch nicht
diagnostiziert wurden, hilft move neuro hub zusätzlich, den besten Diagnosepfad und die
richtigen Therapeut:innen zu finden. Im weiteren Verlauf einer Krankheit unterstützt move neuro
hub die vertrauten Therapeut:innen vor Ort. move neuro hub ermutigt alle Expertinnen und
Experten Und Nutzer:innen nachdrücklich, die behandelnden vertrauten ärztlichen und
nichtärztlichen Therapeut:innen oder Psycholog:innen über Kontakte mit move neuro hub zu
informieren